Prestation de services dans l’administration fiscale : l’après covid-19

Le Forum des Administrations Fiscales Ouest Africaines (FAFOA), en collaboration avec le Service des recettes fiscales et des douanes de sa Majesté (HMRC), organise un atelier virtuel sur « la prestation de services dans l’administration fiscale : l’après covid-19 ». L’atelier aura lieu le 3 mai 2023, de 09h: 00 – 14h: 45 GMT.

L’objectif principal de cette formation est d’identifier les outils dont disposent les administrations fiscales afin d’évaluer leur performance par le biais d’une évaluation objective de la santé des composantes clés de la prestation de services des systèmes fiscaux des pays membres.

En outre, depuis l’apparition de la pandémie, les entreprises ont opté pour un lieu de travail hybride (virtuel/physique). Les administrations fiscales, tant au niveau national qu’infranational, devront s’adapter pour répondre aux besoins et se montrer à la hauteur de l’évolution des processus des entreprises. Cet atelier de formation vise à identifier certains de ces changements et à examiner comment les Autorités fiscales peuvent se préparer aux changements à venir, en particulier pour fournir un service de qualité aux contribuables et aux autres parties prenantes dans la nouvelle normalité.

Veuillez lire la note conceptuelle pour plus d’informations sur l’atelier.